Descripción general
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente en transferencia bancaria o método de pago en efectivo, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a ventas@digitalgrafics.com
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o con baja calidad de impresión. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@digitalgrafics.com y envíe su artículo a nuestras instalaciones: 79 Avenida Norte #524, Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo a nuestras instalaciones: 79 Avenida Norte #524, Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al 2560-0300 o ventas@digitalgrafics.com, para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.